Política de Privacidade

Na Naclô, valorizamos sua privacidade e nos comprometemos com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como suas informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas ao utilizar nosso site e realizar compras.

Nosso site é hospedado na Nuvemshop e conta com recursos de segurança para proteção das informações durante a navegação e o processo de compra. A plataforma utiliza criptografia e certificado de segurança SSL.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Ao navegar, realizar uma compra ou preencher seus dados em nosso site, podemos coletar informações como:

Nome e CPF;
E-mail e telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
Dados de navegação, como endereço IP, cookies, páginas acessadas e informações do dispositivo ou navegador.

Informações necessárias ao pagamento também podem ser tratadas pelos meios e plataformas de pagamento utilizados na compra, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Seus dados podem ser utilizados para:

Processar e acompanhar pedidos;
Realizar entregas;
Prestar atendimento e suporte;
Gerenciar trocas e devoluções;
Prevenir fraudes e manter a segurança das operações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação e nossos serviços;
Enviar novidades e comunicações promocionais, quando autorizado.

Na Nuvemshop, o cliente pode aceitar ou não o recebimento de ofertas e novidades por e-mail durante o checkout.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Quando necessário para realizar nossos serviços, seus dados poderão ser compartilhados com empresas parceiras, como:

Plataforma de e-commerce;
Meios e processadores de pagamento;
Correios e transportadoras;
Prestadores de serviços tecnológicos e ferramentas utilizadas na operação da loja;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis.

5. COOKIES

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, melhorar sua experiência de navegação e obter informações sobre o uso do site.

Alguns cookies podem ser necessários para determinadas funcionalidades da loja. A Nuvemshop também disponibiliza recursos relacionados ao gerenciamento e aviso sobre o uso de cookies.

6. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar informações e exercer os direitos aplicáveis em relação aos seus dados pessoais, incluindo acesso, correção e, quando cabível, eliminação dos dados. A Nuvemshop disponibiliza aos lojistas ferramentas para atender solicitações desse tipo.

Para fazer uma solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato com a Naclô pelos nossos canais de atendimento.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário. As alterações serão disponibilizadas nesta página.

8. CONTATO

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a gente pelo email [email protected].